Política de reservas
SERVICIOS DISPONIBLES
Encontrará información detallada sobre los tratamientos ZenVida, servicios adicionales, disponibilidad, duración y precios (IVA incluido) en nuestra página web: www.zenvida.es.
RESERVAS
Se aceptan visitas sin cita previa; sin embargo, se recomienda reservar con antelación, especialmente para fines de semana y festivos.
Puede reservar:
En línea en www.zenvida.es
Por correo electrónico o teléfono (incluido WhatsApp)
En persona en las instalaciones de ZenVida
PAGOS DE CONFIRMACIÓN DE RESERVA
Para garantizar su reserva, es posible que se requiera un pago de confirmación. Dependiendo del servicio, la duración de la cita, el tamaño del grupo, la demanda u otras circunstancias, ZenVida podría solicitar:
Un depósito de 25 € por persona;
Un depósito de 45 € por persona para servicios de 90 € o más; o
El pago completo por adelantado.
Cualquier pago requerido se confirmará en el momento de la reserva. El pago de la confirmación de reserva se aplica al costo total del servicio y garantiza la hora de la cita reservada y la disponibilidad del terapeuta.
El pago de la confirmación de reserva no es reembolsable en caso de cancelaciones, cambios de cita o inasistencia fuera del plazo establecido. Cualquier excepción se gestionará de acuerdo con las leyes de protección al consumidor vigentes.
LLEGADAS
Por favor, llegue 15 minutos antes de su cita programada para tener tiempo de registrarse y completar el formulario de admisión del cliente.
Si llega después de la hora programada, esto podría reducir la duración de su tratamiento. Deberá abonar el precio total del servicio reservado.
REPROGRAMACIONES Y CANCELACIONES
ZenVida reserva horarios específicos para cada cliente. Las cancelaciones o cambios de cita requieren un aviso de al menos 4 horas.
Las citas canceladas con menos de 4 horas de antelación, o las inasistencias sin previo aviso, se cobrarán en su totalidad, ya que la hora reservada normalmente no se puede ofrecer a otro cliente.
TARJETAS DE REGALO
Las tarjetas de regalo de ZenVida están disponibles para su compra en recepción y en línea. Las compras de tarjetas de regalo pueden cancelarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra, sujeto a las condiciones legales aplicables.